Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại co99

co99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví nội địa bảo mậtQuyền xoá tài khoản theo yêu cầu
co99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại co99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách co99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn trong từng giao dịch và mỗi phiên đăng nhập.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ co99 đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ với quảng cáo

co99 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ nền tảng quảng cáo nào. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ co99 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, thay đổi thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về cách xử lý dữ liệu tài khoản.

Tài Khoản Cá Nhân

Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc huỷ liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản tại co99.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không, co99 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy trình trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để cập nhật email, số điện thoại và ví liên kết. Với thay đổi quan trọng hơn, liên hệ hỗ trợ để được xác minh trước khi chỉnh sửa.

Chính sách quyền riêng tư của co99 áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.